以东莞地区为例，电动卷闸门在交付之后，都是有一定期间的保修时间的，在这个时间内，排出人为原因，都是可以免费维修的。电机一般是保修1年，门体是保修3年，也有些会对这个时间进行延长的。然后过了这个时间段，坏了，就是需要付费维修了。
也会有一些厂家，因为各种各样的问题，没有负责售后或者倒闭了，导致客户需要维修的时候，找不到厂家服务，这个时候，可以找到我们东莞金鑫电动卷闸门，我们在东莞办厂已经超过17年了，对各种门类都有非常丰富的经验，也会给到客户这边比较实惠的维修方案。
前两天接到一个客户，说是之前找某个加工店安装的电动卷闸门，现在也不上也不下，也不动了。电话找他们已经是关机状态，问我们有没有什么解决办法。客户自己判断是电机或者是控制器问题。
我们认为，卷闸门不上不下的原因很多，不一定就是电机或者控制器问题，可以先打开包箱看下，看里面是固定电机的销钉断了导致电机空转不，如果是这个就重新更换一个就好了。如果不是，再看电机是否能正常运转，如果不行就需要更换电机了。检查电机之前，也可以先看看是否正常通电，我们也遇到过老鼠把电线咬断，导致不通电的情况。